ご相談について
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ご相談について
１．ご相談や見積もりは無料ですか？
ご相談は、お電話（０３－６８０９－４３７０）やご面談にて初回無料にて受け付けております。お電話より出来れば資料等拝見しながらご面談されることをお勧めしております。 当相談室では、業務開始前に予めお見積もりしております。お見積もりも無料です。お気軽にお問い合わせください。
２．土日祝日・夜間の相談可能ですか？
はい、可能です。業務受付時間は平日１０時～１９時・土曜１０時～１７時になっておりますが、ご相談者様の状況に合わせて事前に予約をいただければ、平日夜間、土曜・日曜・祝日のご相談も対応しております。当相談室では、面談予約フォームにて第３希望まで入力することが可能となっております。詳しくはこちらの面談予約フォームをご覧ください。
受付時間
３．面談の場所は選ぶことが可能ですか？
当相談室では、面談場所をご相談者様のご希望に応じて選択することが可能です。
１．当相談室（東京都港区三田２－１４－５フロイントゥ三田９０４号室）
２．ご相談者様のご自宅
＊東京・横浜・川崎は出張費無料、その他は要相談になります。また遠方の方はスマートフォンやPCを利用したオンライン相談も可能です。
３．ご相談者様のご自宅近く
＊東京・横浜・川崎は出張費無料、その他は要相談になります。また遠方の方はスマートフォンやPCを利用したオンライン相談も可能です。
４．ご相談の際に必要なものはありますか？
ご相談内容によって異なりますが、基本的な資料として以下のものをご準備頂けると助かります。
① 亡くなった方の戸籍謄本、親族関係のメモ等
② 相続財産が分かるもの
不動産―登記簿謄本、固定資産税納税通知書など
預貯金―金融機関の通帳、証書など
有価証券などの金融資産―証券会社や信託銀行からの報告書など
初回面談時にご用意できなかったとしてもご相談は可能ですのでお気軽にご相談ください。
５．相続人や相続財産が遠方でも対応できますか？
相続手続きを進める中で、相続人が全国各所にお住まいになられたり、相続財産が山梨・群馬・高知・北海道など全国各所にあったとしても対応は可能です。最近では遠方の方からのご相談も多く、スマートフォンやPCを利用したオンライン相談も可能ですのでお気軽にご相談下さい。
６．相談したことや相談内容を他人に知られたくないのですが大丈夫ですか？
国家資格を持つ行政書士には、法律上「守秘義務」が課されており、相談者の了解なく、職務上知ることが秘密を他に漏らしてはならないことになっています。 安心してご利用ください。
７．実際に依頼した方の感想が知りたいのですが。
ご依頼頂いた方の中でアンケートにご協力頂いた方の声はこちら
ご依頼頂いた方の中でアンケートにご協力頂いた方のインタビューはこちら
８．ご相談したい場合はどうすればいいですか？
お電話なら
０３－６８０９－４３７０ まで
または
問い合わせフォームより申し込みください。（２４時間受付）
９．オンライン相談のメリットは？
新型コロナウイルス感染拡大をきっかけに、自宅にいながら相談できるオンライン相談の重要が高まってきました。当相談室もそうしたニーズにこたえられるようLINEビデオ通話やZOOMを利用したオンライン相談ができるようになりました。
オンライン相談のメリットは？
・自宅にいながら相談できるので、時間・交通費の節約、非接触による安心感
・専門家の顔が見える安心感
・専門家を選ぶ選択肢の拡大
オンライン相談の利用をお勧めする方
・コロナ禍で、出来る限り非対面で専門家に相続相談したい
・事情があって自宅を離れることができないので、自宅いながら相談したい
・近くだと家族の知られたくない話を話したくないので利害関係のない専門家に相談したい
・訪問して相談する時間がない
１０．どうすればオンライン相談できますか。
当相談室では、現在「LINEのビデオ通話」・「ZOOM」というソフトを使用してオンライン相談を行っております。相談者様には事前にカメラ付きのPC（カメラ付きでないPCは、Webカメラを取り付けていれば使用することができます。），タブレット，スマートフォンであれば導入することができます。
お電話の場合は希望する相談方法をお伝えいただき、 問い合わせフォームでは相談方法を指定してください。オンライン相談の場合、LINEかZOOMのどちらで行うか指定してください。
LINEビデオ電話を利用する場合
当事務所のLINE公式アカウントを利用してビデオ通話を行います。事前に下記QRコードを読み込み、友達登録お願いします。（友達登録した際の特典は、ご利用できませんので予めご了承ください）
予約した日時にビデオ通話を押してご連絡ください。
ZOOMを利用する場合
事前にミーティング参加用のURL・ID・パスワードをメールにてご案内させて頂きます。予約した日時にご案内したURLからアクセスしてください。その際にIDとパスワードの入力が必要です。
＊初めて利用する場合
PC（スピーカーやマイクの機能があるか確認して下さい。）、タブレット・スマートフォンから利用可能です。利用にあたり、iphoneはAppStoreからのダウンロード、androidはGoogle Playからのダウンロードを選び、Zoom無料アプリ（Zoom Cloud Meetings）をインストールしてください。
１１．オンライン相談による費用はかかりますか。
費用はかかりません。
１２．オンライン以外に対面面談が必要となりますか。出張費はかかりますか。
基本的にはオンライン以外の対面はなく、遠方の場合の出張費は想定していませんが、案件によっては対面面談が必要となる場合があります。その際は事前に出張費も含めてご相談させて頂きます。
１３．相続人が海外在住ですが、対応できますか？
対応可能です。まずオンライン相談をご利用ください。相続手続きは日本に帰国することなく、このまま手続きを進めることが可能です。
オンライン相談についてはこちらを参照ください。
１０．どうすればオンライン相談できますか？
相談解決事例です。
よくある質問
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